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亚洲888:经营者被要求退货

时间:2021/10/4 6:55:36   作者:   来源:   阅读:9   评论:0
内容摘要:前三天的长假,12315热线平台收到950通用食品投诉和报告,包括72投诉和报告涉及季节性食品如大闸蟹和月饼,主要反映货物的交货困难”,不合时宜的交付和值得信赖的运营商。据记者李晓明报道,在2021年国庆前三天,上海市市场监督管理局12315热线平台共受理投诉举报8174件,接听问询6039件。其中,一般食品投诉最多,...

前三天的长假,12315热线平台收到950通用食品投诉和报告,包括72投诉和报告涉及季节性食品如大闸蟹和月饼,主要反映货物的交货困难”,不合时宜的交付和值得信赖的运营商。据记者李晓明报道,在2021年国庆前三天,上海市市场监督管理局12315热线平台共受理投诉举报8174件,接听问询6039件。其中,一般食品投诉最多,大闸蟹投诉较多。

前三天的长假,12315热线平台收到950通用食品投诉和报告,包括72投诉和报告涉及季节性食品如大闸蟹和月饼,主要反映货物的交货困难”,不合时宜的交付和值得信赖的运营商。例如,市民张先生说,在某个平台上使用“螃蟹券”预约换大闸蟹没有成功,但联系运营商被拒绝了。市民杨先生表示,在电商平台上购买的螃蟹并不是经营者承诺的“阳澄湖”牌螃蟹。


除食品投诉外,12315热线平台共受理通信类产品投诉和举报819起,服装鞋帽类投诉和举报628起,主要反映网购产品质量、运营商缺乏在线客服、发货延误等问题。网购产品与宣传不一致。等待。例如,黄光裕说,他9月中旬在一个电子商务平台上订购的iPhone还没有发货。市民蒋先生说,这款羽绒服是在电商平台上购买的,包装被损坏,经营者被要求退货,但被拒绝。


长假期间,餐饮住宿服务投诉举报374起,交通服务投诉举报295起,主要体现在网上酒店预订纠纷、网上送餐服务延误纠纷、网上客运退换纠纷等。例如,市民钱女士说,由于天气原因,在旅游平台上预订的酒店住宿不得不更改,但平台客服长时间没有回应。市民金先生表示,他通过航空公司APP订购的机票无法自行更改,但他联系了客服,但为时已晚。目前,上述投诉和举报已转至各区市场监管部门和消费者保护委员会进行协调处理。



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